СКИДКА 20% на Химчистку при сдаче шубы на хранение
Скидки на жилетки! 20.000 за лису Голд!
Специальные условия пошива на "Шелепихе"
 
 
 
 
Ателье, продажа, хранение и химчистка меховых изделий
 
Москва, пр-т Маршала Жукова, д.3 Понедельник-суббота с 10.00 до 19.00, Шелепихинская наб. 34, стр. 2, ежедневно с 10.00 до 21.00
0
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Нина
Добрый день. С большим сожалением сообщаю, что качество работы очень низкое. Сдала шубу с потертостью на рукаве с целью заменить часть рукава. Заменили: шкурку подобрали очевидно неподходящую, ощущение такое, что совершенный непрофессионал распорол, вырезал, на машинке пристрочил, подкладку подбил. Результат выден невооружённым взглядом. Извиняться никто не собирался, сказано было: ремонт есть ремонт. Теперь надо искать, кто это переделает или просто расстаться с шубой. Нина
Администратор
Добрый день, Нина!
По вашему заказу были произведены следующие работы: чинка разрывов в двух проймах ластовицами с целью добавить свободы для движения рук и чинка битости меха на рукаве в районе локтя. Работы производились на профессиональном швейном оборудовании с использованием нового меха. Новый стриженный мех норки и объем работ был с вами согласован, утвержден и принят. Мы подтверждаем, что новые швы действительно видны на вашем изделии, так как конструктивно этого не возможно избежать ни при пошиве нового изделия, ни, особенно, при ремонте.

Мы сожалеем, что вы остались недовольны результатом ремонта, заметив, что визуально новый мех качественно отличает от ношеного и на внутренней части рукава вашего п/пальто из стриженой норки появились новые швы, которые подтверждают, что вам зачинили рукава.
Мы приложили максимальные усилия, чтобы локально убрать разрывы и битости на двух рукавах, иным способом сделать подобный ремонт не представляется возможным.


Мы приносим свои извинения и хотим вам предложить в подарок БИОчистку https://rusmeh.ru/biochistka
Будем рады, если вы вернетесь к нам снова и мы сможем оказать вам БИОчистку в подарок и надеемся, что вы останетесь довольны результатом!


С уважением, команда "Русского меха"
Наталия
Доброго времени суток!осталась от родственников шуба,с маркировкой "русский мех" и больше ни слова.как узнать из меха какого животного сделана шуба?возможно ли это сделать по фото?
Максим
Здравствуйте. Купили шубу вашего производства. Как узнать что это вашего производства?
Иван
Добрый день. Хочу поинтересоваться, возможно ли сотрудничество по реализации качественной меховой пушнины для вашего производства?
Владимир
 Уважаемый Господин Генеральный директор, день добрый, здрав­ствуйте!
 ​ ​ Обращается к Вам за помощью инвалид колясочник первой группы Распопов Влади­мир. Помогите мне по­жалуйста приобрести теплую шапку ушанку 62 размера. У меня при опе­рации нарушили центры терморегуляции в спинном мозге, поэтому очень мерзну, это облегчило бы мое сущ­ествование...
 Если можно прошу Вас, пожалуйста, помочь мне в моей просьбе.
 ​ ​ Я в коляске вот уже почти 40 лет, после операции на сп­инном мозге ,помочь мне не кому, вот и решил Вас попросить о милосердии и помощ­и... Да ещё и мама, сильно болеет, потер­яла память, спасибо соседи помогают купи­ть лекарства и сходи­ть в магазин ... Мам­а, тоже инвалид перв­ой группы по заболев­анию сердца, нужна операция , ставить ст­енды, но она не выде­ржит это.... Поэтому живёт на таблетках. Живя на пенсию порой многое мне не доступно, де­нег не хватает порой на лекарства, лечен­ие. Помочь нам не кому мы с мамой одни на всем белом свет­е. Вот и приходится просить добрых людей о милости. Ваша помощь во многом обле­гчит нашу жизнь.
 Сейчас у нас все тя­жело, хотя немного полегче. Ковид не обо­шел и нас с мамой бы­ло очень тяжело КТ3, двухстороннее воспа­ление лёгких в тяжёл­ой форме. Ее забирали в больницу, Я был дома лежал один с вы­сокой температурой, неделю почти ничего не ел , не было аппе­тита и еды тоже... Мне прокололи антибиотики стало лег­че, потом маму выпис­али, сейчас дома, но очень слабая, да и сам чувствую себя пл­охо, слабость , одыш­ка..., хотя температ­ура к вечеру поднима­ется до 37,5. Но у меня такая жизнь ,над­еяться не на кого , сейчас хоть могу пе­ресесть в коляску, надо маме лекарства собрать, что то поесть приготовить... Мол­юсь Господу о милости и помощи.
 Вы простите меня ве­ликодушно, что беспо­кою Вас....
 От нас низкий Вам поклон и самые добрые пожелания здоровья и благополучия, мило­сти Господа во всей Вашей жизни!
 Дом адрес: 392002. г. Тамбов, ул. С--Це­нского, д.12, кор.1, кв.20
 Распопов Владимир Иванович. Тел: 89107571763.
 ​ С уважением и бла­годарностью Владимир и мама Валентина!
Татьяна
Приезжала к вам вчера магазин был закрыт

Какой у вас сейчас график работы?
Ирина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо вернуть прежний блеск норковой шубе, сделать жирование и поднять ворс. Как эта услуга будет называться? загрязнений и пятен нет.
Спасибо!
Юлия
Подскажите пожалуйста,есть возможность обмена шубы, купленной в вашем магазине на новую?
Виктория
Добрый день!
Можно отложить шубу без оплаты на пару дней?
Администратор
Да, конечно, позвоните нам по телефону 8 (964) 798-9375 или приезжайте к нам в магазин по адресу: пр-т Маршала Жукова, 3
Мы все с вами обсудим и решим, что необходимо отложить до принятия решения
Екатерина
Ваши изделия имеет официальную маркировку?
Администратор
Да, все наши изделия, которые находятся в продаже прошли сертификацию и имеют официальную маркировку. Маркировка не требуется при индивидуальном пошиве.
Регина
Как быстро сошьете шубу?
Администратор
После выбора меха и согласования модели нам потребуется около 14 дней. Многое зависит от сложности заказа, поэтому сроки могут как быть сокращены, так и увеличены
Задать вопрос