Меню
КАТАЛОГ УСЛУГ
 
 
 
Официальный сайт фабрики "Русский мех": продажа, ателье, хранение и химчистка меховых изделий
0
КАТАЛОГ УСЛУГ
Главная Отзывы и вопросы

Отзывы и вопросы

Марина
Здравствуйте. После химчистки, белой норковой шубы, можно ли её красить?
Наталья
Добрый день, благодарю сотрудников Русского меха (Наталью, Александру и Светлану - Столешников пер, 14) за помощь в подборе меха и модели для индивидуального пошива шубы из норки и рыси. Очень конструктивные были советы и рекомендации. Спасибо!
Администратор
Здравствуйте! Большое вам спасибо за отзыв. Носите с удовольствием и приходите к нам еще, всегда вам рады!
Ваш, Русский мех
Марина
Здравствуйте. У меня лопнула на спине шуба. отдала ее мастерице. Она мне ее сделала, но очень посоветовала обратиться в какой-нибудь салон вот с таким вопросом. Можете ли Вы что-то сделать , чтобы реанимировать кожу: она стала похожа , по словам мастера, на тонкую бумагу. Соответственно, может плохо держаться то, что она сделала. Можно ли как-то обработать шубу, чтобы кожа стала мягче: не мазать же ее кремом как руки в самом деле. Что посоветуете?
Администратор
Здравствуйте, Марина!
В данном случае возможна только замена шкурок, приходите к нам в ателье и мы дадим вам подробную консультацию: пр-т Маршала Жукова,3, тел.: + 7 964 798 93 75
Маргарита
Доброе утро, весной планирую быть в Москве и хотела покрасить шубу. вы можете это делать. Т.е. весной отдам осенью заберу.
Администратор
Здравствуйте!
Мы с радостью окажем вам услугу окрашивания вашей шубки и к новому зимнему сезону она будет прекрасно выглядеть. Мы также рекомендуем оформлять услугу хранения для окрашенных шуб, чтобы за лето снова не проявилась желтизна. Более подробную информацию вы можете узнать по телефону: +7 964 798 93 75
Ваш, Русский мех
Венера
Здравствуйте!! Хотела покрасить шубы ...В течение сколько дней будет готова ..И еще хотела чуть чуть изменить фасоны ,допустим есть воротник ,хочу убрать ...рукова укоротить.
Администратор
Здравствуйте, Венера!
Благодарим вас за обращение в нашу компанию. Срок готовности около 2х месяцев (высокий сезон). Летом можем сделать приблизительно за 1 месяц. Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону: +7 964 798 93 75 или приехать по адресу: пр-т Маршала Жукова, 3
Ваш, Русский мех
Анна
Впервые пользовалась услугой хранения шуб. Порекомендовали. Русский мех. Очень довольны я и мои шубы!!! Воспользовалась так же услугой биочистки. Шуба сказала "спасибо"! Выглядит совсем по-другому! Приветливые внимательные сотрудники. Все в срок. Своевременно напоминают об окончании хранения! Обязательно воспользуюсь услугами Русского Меха в последующем.
Администратор
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за выбор нашей компании, мы очень рады, что выбранные вами услуги оказались полезными и принесли массу положительных эмоций! Приходите к нам еще
Ваш, Русский мех
Руслан
Добрый день! Женская норковая светлая шуба повисела летом на юге на балконе, при жаркой температуре, после чего верх шубы приобрёл зелёный оттенок. Можно ли восстановить шубу, каким методом, ну и если можно то примерная стоимость какая будет, чтобы понимать целесообразность ремонта?
Администратор
Здравствуйте, Руслан!
В вашем случае оптимальный вариант - окрашивание шубы в новый цвет, чтобы закрасить изменение цвета. Стоимость 23.000-25.000 рублей, в зависимости от длины. Приезжайте к нам в меховые салоны для более подробной консультации: +7 964 798 93 75
Ваш, Русский мех
Москва
Хочу выразить благодарность коллективу Русского меха за подбор шубы для моей жены! Придем еще к вам за шубами!
Андрей.
Администратор
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим вас за выбор Русского меха!
Приходите еще
Ваш, Русский мех
Оксана
Здравствуйте, шубу из овчины окрашивание стоит также как и норка? 23000?
Шубе 2 года.. Случайно попала под солнечные лучи.. И местами появилась зелень.. Цвет беж.
Администратор
Здравствуйте!
Да, стоимость окрашивания не изменится, так как зависит от объема работ.
Пожалуйста, приносите нам, мы сделаем все возможное!
С уважением, ваш Русский мех
Наталья
Спасибо за сервис хранения! И озонирование моей шубки помогло восстановить.
Администратор
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за высокую оценку наших услуг, мы рады стараться для вас и ждем вас снова!
Ваш, Русский мех
Лилия
Здравствуйте, понравилась модель шубы из норки стриженой перфорированной 6А. С кем обсудить возможные варианты меха и цвета.
Администратор
Здравствуйте, Лилия!
В наличии большая цветовая гамма и очень много разнообразного меха, с радостью обсудим с вами варианты и индивидуальный пошив.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру: 8 964 798 93 75 (Жукова) или 8 929 942 18 88 (Столешка)
С уважением, Русский мех
Елена
Здравствуйте. Купила шубу б/у цвет пастель( серо-бежевый), мех не крашеный. Обнаружила что рукава и капюшон отдают зеленью. Возможно ли их покрасить под цвет шубы или надо красить всю шубу в однородный цвет? Хотелось бы сохранить именно этот цвет.Живу далеко, возможно ли отправить вам фото, чтобы вы посмотрели.
Администратор
Добрый день, Елена. Мы окрашиваем шубу полностью, так как для частичного окрашивание потребуется разбор шубы и скорее всего тон окрашенной зоны будет отличается от основного тона шубы. Вы можете выслать фото своей шубки на наш номер 89295191888, чтобы технолог предварительно дал рекомендации возможно ли окрашивание и рекомендовал подходящий тон.
К сожалению, зеленеет окрашенный или тонированный цвет
Ирина Ташкина
У меня не вопрос,а огромная благодарность мастерам! Пожелтевшую шубку из норки -крестовки,к тому же с испорченным капюшоном и поношенную превратили в лавандовое чудо! Произведен ремонт,окраска и обработка мездры и шубка стала краше новой! Здесь работают настоящие мастера, профессионалы.Все манипуляции с шубой согласовывались со мной,присылали видео дефектов и то,что нужно сделать.Сказать,что я довольна - не сказать ничего,ещё раз примите мою сердечную благодарность!
Администратор
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв!
Мы очень рады, что мы смогли оказать вам услуги на высшем уровне и оставить замечательные впечатления, для нас - это главный приоритет и оценка нашей работы. Мастерам и менеджерам мы передали ваш отзыв, все также получили огромное удовольствие от работы с вами.
Мы благодарны, что рекомендуете нас и снова возвращаетесь к нам!
Анна
Добрый день! У меня белая норковая шуба. Она за два сезона пожелтела. Хотелось бы ее перекрасить. Но я живу в городе Новый Уренгой. Скажите, пожалуйста, можно как-то дистанционно это обсудить и отправить ее вам?
Администратор
Анна, здравствуйте!
Конечно, отправляйте вашу шубку транспортной компанией, таким же способом мы отправим вам ее назад после крашения.
Будем рады рассказать вам подробнее и подобрать цвет, пожалуйста, позвоните нам по телефону: 89647989375
Дарья
Здравствуйте, будьте добры, подскажите стоимость починки шубы: промокшую шубу посушили на батарее, затвердела мездра на спинке..
Шуба норковая не крашеная. Длина до середины попы.
Администратор
Здравствуйте!
После того, как шуба высохла на горячей батарее, мех, к сожалению, восстановлению не подлежит. Рекомендуем вам обратиться за перекроем и заменой меха к нам в ателье на пр-те Маршала Жукова, 3, тел: 89647989375
ирина
Добрый день. Несколько лет назад купили у вас шубу в магазине на Докукино. Носила крайне редко, поэтому она в идеальном состоянии. Сейчас возникла необходимость ее расширить, стала узковата + убрать длину (шуба в пол).
Вопрос: можно ли провести ее ремонт и где территориально ателье?
Администратор
Здравствуйте!
Будем рады вам помочь в этом вопросе!
Привозите вашу шубку на пр-т Маршала Жукова, 3
8 964 798 93 75
Марина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, зеленела норка. Ранее отвала на перекрас (не к вам), зелень не ушла. Если ли смысл пробовать перекрашивать у вас? Или может можно что-то другое придумать? Зелень на рукаве. Может проще заменить рукав? Очень не хочется выкидывать шубку
Администратор
Здравствуйте!
Желательно принести вашу шубку нам, чтобы мы могли посмотреть, как она выглядит сейчас для оценки ситуации, возможно при участии технолога.
Не нужно спешить выкидывать, мы постараемся помочь и подобрать адекватный подход к проблеме.

Спасибо за ваше обращение!
Мелания
Покупала у Вас 15 лет назад шубу из бобра крашенную в молочный цвет оконтовка на капюшоне и руковах песец,сама шуба до колена расклешоная немного.
Можно её покрасить в этот же цвет? шуба немного выцвела и грязного цвета и её нужно обновить.И какая цена вопроса?
Спасибо!
С Уважением !
Администратор
Здравствуйте!
Для начала можно попробовать сделать химчистку и небольшую стрижку по волосу бобра - мы освежим цвет, сохраним шубу светлого чистого оттенка. При окрашивании возможно только сделать ее темного цвета.
Песца можно заменить на нового и шуба тогда тоже приобретет новый вид

Спасибо за ваше обращение!
Ирина
Здравствуйте! Возможно ли удлиннить рукава у норковой шубы( рукав 7/8)?
Администратор
Здравствуйте!
Конечно, приносите нам вашу шубку и мы с вами выберем самый лучший и подходящий мех!
Тамархан
Добрый день! Я обращаюсь к Вам с просьбой из Казахстана. Я купила чёрную шубу из каракуля свакара.Но там кожаный ремень.Нельзя ли у Вас заказать пояс для шубы из меха свакара чёрного цвета? А есть ли доставка?
Администратор
Тамархан, здравствуйте!
Спасибо, что оформили у нас заказ!
Тамархан
Добрый день! Я обращаюсь к Вам с просьбой из Казахстана. Я купила чёрную шубу из каракуля свакара.Но там кожаный ремень.Нельзя ли у Вас заказать пояс для шубы из меха свакара чёрного цвета? А есть ли доставка?
Ирина
Добрый день! Цегейковая шутка плзелегела на солнце, возможно ли её тонировать и/или покрасить?
Администратор
Добрый день!
Просим вас отправить фотографии нам на вотсапп, мы уточним у технолога, сможет ли она взяться за работу.
Спасибо за обращение!
Ольга
Добрый день, купила шубу не у вас, через месяц позеленел рукав мех норка, возможна её чистка или тонирование
Администратор
Добрый день!
Конечно, приносите вашу шубку и мы предложим оптимальный вариант окрашивания. Технолог должен посмотреть на нее.
Судя по описанию произошла потеря пигмента, в данном варианте только окрашивание, т.е. это не загрязнение, которое можно убрать чисткой.
Светлана
Добрый день! Мне по наследству достались две каракулевые шубы Русский мех в очень хорошем состоянии. Подскажите, пожалуйста, можно ли их сдать в комиссионный отдел ваших магазинов (если есть такие)? Спасибо за ответ.
Администратор
Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, у нас пока нет услуги по комиссионной реализации, однако мы вам рекомендуем переделать шубы под себя, чтобы они вам нравились и вы могли их носить долго и с удовольствием!
Мы оказываем полный спектр услуг: от замены подклада и чистки, до полного перекроя с изменением модели.

Спасибо за обращение, приходите к нам!
Эльвира
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы принимаете на покраску воротник из меха песца. На нем фабричная покраска в цвет белый и бордовый. Хотелось бы перекрасить воротник в однотонный черный цвет. Еще у меня один вопрос. В какие сроки выполняются работы по покраске меха? Я из Орла. Бываю в Москве редко и одним днем.
Администратор
Здравствуйте Эльвира!
К сожалению, сейчас нет возможности качественно перекрасить песца, так как поверхностное крашение не может полноценно прокрасить плотный подпушек.
Мы вам рекомендуем заменить мех на воротнике на новый, свежий мех черного цвета. Таким образом, вы получите новый вид вашего пальто с блестящим и красивым мехом.
Найдите немного времени, чтобы приехать к нам с пальто, мы приложим шкурки песца или других мехов, а когда вы приедете в следующий раз, то сможете забрать уже готовое изделие или мы отправим его вам почтой.

Спасибо за обращение, ждем вас в гости!
Башилова Светлана Борисовна
Здравствуйте, в целях начисления пенсии Башиловой Светлане Борисовне предоставьте, пожалуйста, сведения из архива о работе и зарплатной плате на Ростокинском меховом комбинате (Московское производственное меховое объединение «Труд») в период с 15.07.1982 г. по 31.03.1989 г.
Администратор
Добрый день! Вам нужно обратиться в архивы, такая организация давно ликвидирована.
Благодарим за обращение!
Светлана
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подарили жилетку меховую со спины кожанная. На воротнике надпись Русский Мех. Россия. Москва. Мех Натуральный?
Администратор
Добрый день!
Не припомним у нас такой жилетки. Вы можете выслать нам фотографию, чтобы мы могли подтвердить подлинность.
+7 964 798-93-75

Благодарим за ваше обращение!
Галина
Здравствуйте! 1. Вы осуществляете окраску меха.? У меня шапка из лисы, мех которой хотела бы покрасить. 2. Жакет из серой вязанной норки пожелтел в некоторых местах (соприкосновение с шеей и т. П) можно ли придать опрятный вид? Спасибо!
Администратор
Добрый день, Галина!
Да, мы с удовольствием бы помогли бы вам с жакетом, его можно обновить легкой тонировкой и почистить БИО средствами.
Для этого просим вас привезти его в удобный для вас магазин.

Благодарим за обращение!
Татьяна
Добрый день.Я из города Санкт -Петербурга.Хотела бы на перекрой отдать шубу из норки вашего производства.Подскажите пожалуйста , где это возможно сделать в городе Санкт-Петербург.Спасибо.
Администратор
Здравствуйте, Татьяна! Конечно, это возможно. Мы можем все обсудить дистанционно и с выездом к вам, для нас самое главное - чтобы вам было удобно!
Для обсуждения деталей просим связаться с нами по телефону 8 964 798 93 75

Благодарим за обращение!
Ирина
Здравствуйте! Можно ли отремонтировать рукава на шубе из хоря и сколько примерно это стоит?
Администратор
Добрый день!
Конечно, мы с удовольствием вам поможем обновить рукава на вашей шубке! Сложно сказать не видя изделие сколько это будет стоить, приносите, пожалуйста нам, чтобы мы могли оценить объем работ!
Спасибо за ваше обращение!
Светлана
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит перекрой шубы из норки хотя бы в среднем, что бы можно было сориентироваться. Спасибо
Администратор
Здравствуйте, Светлана!
Перекрой шубы из норки стоит 75 000 рублей, мы будем рады вашему обращению!
Для оперативной консультации мы рекомендуем вам звонить по телефону: 8 (495) 197-6888

Спасибо за ваше обращение!
Светлана
Очень довольна вашими шуба ми!!! Уже 25 лет ношу, из нутрии. Пару раз отдавала в ремонт,шов под мышкой расходился. Сказали от тяжести шуб. Скажите, сколько лет ещё можно будет поносить? Или из нутрии кожа меха долго не выдержит?
Администратор
Здравствуйте, Светлана!
Самые частая причина почему расходится мех подмышкой - сильное натяжение в этой области. Мы рекомендуем вам обратиться к нам по телефону 8 (495) 197-6888 и записаться на консультацию к специалистам, мы обязательно подскажем верное решение!

Спасибо за обращение!
Ирина
Добрый день! Подскажите, когда в следующий раз будет распродажа дубленок и других меховых изделий в Печатниках?
Администратор
Здравствуйте, Ирина!
Мы никогда не проводим и не проводили никогда ранее никаких распродаж вне территорий наших фирменных магазинов. Исключения могут составлять только профессиональные межотраслевые выставки.
Остерегайтесь подделок!

Просим прощения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Екатерина
Здравствуйте! у меня есть ваша шубка, купленная 12 лет назад, из жемчужной щипаной норки, хотела бы увеличить её в размере. Возможно ли это у вас?
Администратор
Здравствуйте, Екатерина!
Мы будем рады вашему обращению в наши магазины-ателье с целью увеличения размера вашей шубки. Есть ряд способов как это можно сделать, рекомендуем вам приехать с вашей шубкой в один из наших магазинов, ждем вас!

Приносим извинения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Елена
Добрый день! Хочу померить головные уборы из каталога: ушанка с лисой 17-08 (серая лиса +кролик), капюшон из лисы, ушанка с норкой 17-08 Ирис и рекс), ушанка с лисой и нутрией. В каком магазине представлены данные модели? Мой телефон 89168087776 Елена
Наталья
Купила у вас дублёнку в Туле на распродажеарьикул 10-48 за 28900, обещали вернуть деньги сегодня взамен дубленуи, а их уже и след простыл. Зачем обманывать. Если не вернёте разницу в деньгах подам в суд. Продали по завышенной цене за искусственную дубленку
Администратор
Здравствуйте, Наталья!
Мы никогда не проводим и не проводили никогда ранее никаких распродаж вне территорий наших фирменных магазинов. Исключения могут составлять только профессиональные межотраслевые выставки.
Остерегайтесь подделок!

Просим прощения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Оксана
Здравствуйте, сколько стоит подгонка шубы по размеру?
Администратор
Здравствуйте, Оксана!
После очной консультации мы выбираем самый оптимальный способ подгонки шубы по размеру. К примеру, ушить шубу по боковым швам - достаточная простая работа, а полный перекрой с увеличением размера и добавлением нового меха - сложная.
Рекомендуем вам записаться на очную консультацию к нашим мастерам по телефону: 8 (495) 197-6888

Просим прощения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Наталия
Как доехать на машине от 3 кольца до вашего ателье на Ленинградке,29?
Администратор
Добрый день, Наталья!
Вы можете ввести в навигаторе Русский мех и выбрать магазин по этому адресу, кроме того, для вашего удобства мы можем заказать вам пропуск на территорию с парковкой. Звоните: 8 (495) 197-6888

Просим прощения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Татьяна
Добрый день! Шуба, купленная в вашей кампании, ещё на Докукина, уже ремонтировали подмышкой. Мех для ремонта был куплен на фабрике меха рядом с вашей кампанией на Докукина. К сожалению образовалась маленькая дырочка под другой подмышкой. Хотела обратиться к вам для очередного ремонта с просьбой использовать мех, который остался после первого ремонта. Покупать новую шкурку мне не выгодно, меха достаточно для ремонта маленькой дырочки. Можно ли подъехать на ремонт со своим мехом ? В прошлый раз ремонтом была довольна, поэтому хотела ремонтировать шубу в надежных руках. Жду ответа . Контакт 89032570648
Администратор
Здравствуйте, Татьяна!
Возможно, нам не потребуется для ремонта шкурка или лоскут для ремонта, если дырочка действительно небольшая.
Рекомендуем вам обращаться по телефону для записи на консультацию: 8 (495) 197-6888

Просим прощения за задержку с ответом и благодарим вас за обращение!
Наталья
Здравствуйте подскажите вам мастер в ателье не нужен. Стаж с мехом 26 лет
Kurtis Twilley
Hello. I am looking for another hat to replace the one I recieved for your company years ago. I live in Canada currently. I can send pictures of what l would like to replace. Thankyou.
Администратор
Dear Kurtis,
we are very sorry with the late replay
Please send us pictures so we can see what a hat is needed
Wtsap: +7 (964) 798-93-75
Thank you!
Наталия
Доброго времени суток!осталась от родственников шуба,с маркировкой "русский мех" и больше ни слова.как узнать из меха какого животного сделана шуба?возможно ли это сделать по фото?
Максим
Здравствуйте. Купили шубу вашего производства. Как узнать что это вашего производства?
Иван
Добрый день. Хочу поинтересоваться, возможно ли сотрудничество по реализации качественной меховой пушнины для вашего производства?
Татьяна
Приезжала к вам вчера магазин был закрыт

Какой у вас сейчас график работы?
Ирина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо вернуть прежний блеск норковой шубе, сделать жирование и поднять ворс. Как эта услуга будет называться? загрязнений и пятен нет.
Спасибо!
Юлия
Подскажите пожалуйста,есть возможность обмена шубы, купленной в вашем магазине на новую?
Виктория
Добрый день!
Можно отложить шубу без оплаты на пару дней?
Администратор
Да, конечно, позвоните нам по телефону 8 (964) 798-9375 или приезжайте к нам в магазин по адресу: пр-т Маршала Жукова, 3
Мы все с вами обсудим и решим, что необходимо отложить до принятия решения
Екатерина
Ваши изделия имеет официальную маркировку?
Администратор
Да, все наши изделия, которые находятся в продаже прошли сертификацию и имеют официальную маркировку. Маркировка не требуется при индивидуальном пошиве.
Регина
Как быстро сошьете шубу?
Администратор
После выбора меха и согласования модели нам потребуется около 14 дней. Многое зависит от сложности заказа, поэтому сроки могут как быть сокращены, так и увеличены
Задать вопрос